1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Triple Y (www.tripley-y-drivers.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Triple Y – Chauffeur VTC
Micro-entreprise – [Numéro SIRET à insérer]
Email : [adresse mail]
Téléphone : [numéro]
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services :
Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de réservation : date, heure, lieu de départ et d’arrivée.Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies).
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
Répondre aux obligations légales.
Gérer les réservations et les demandes de transport.
Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, etc.).
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat : traitement des réservations.
Le consentement : formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter.
L’intérêt légitime : sécurité du site, amélioration du service.
6. Durée de conservation
Données liées aux réservations : 3 ans après la dernière interaction. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Cookies : jusqu’à 13 mois maximum.
7. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (hébergeur, outils d’emailing), dans le respect du RGPD, et uniquement pour les besoins du service.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : Droit d’accès, de rectification et d’effacement. Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement. Droit à la portabilité de vos données. Droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : [adresse mail].
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans le bandeau de gestion des cookies.
10. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des moyens techniques et organisationnels conformes aux standards du marché.
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution des lois ou de notre site. Toute mise à jour importante sera annoncée clairement.